الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
قبل استخدامك للموقع أو إجراء أي عملية شراء، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1. التوافق مع الشروط
بمجرد الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، أنت توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. المنتجات
- جميع المجوهرات المعروضة على الموقع تم اختيارها بعناية لضمان الجودة.
- قد تكون هناك بعض الاختلافات في اللون أو الشكل بين الصور المعروضة على الموقع وبين المنتج الفعلي بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
3. الأسعار وطرق الدفع
- الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار شاملة للضريبة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا للظروف السوقية أو تغييرات في تكاليف الإنتاج أو أي أسباب أخرى.
- يتم قبول الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام (إن كانت متاحة)، أو الدفع عبر التحويل البنكي.
- جميع المدفوعات تتم من خلال أنظمة آمنة لضمان حماية معلوماتك الشخصية.
4. سياسة الشحن و التوصيل
- مواعيد الشحن: عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال [24 ساعة] من تأكيد الطلب.
- قد تختلف رسوم الشحن حسب الموقع الجغرافي.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن طرف ثالث مثل شركات الشحن أو الظروف الجوية في توصيل الطلب.
- التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة
- التوصيل داخل المملكة يتم عن طريق شركة شحن خلال 3 إلى 7 ايام عمل
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- المنتجات القابلة للاسترجاع:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الا في حال كانت تالفة أو غير مطابقة للوصف خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي في حال تم استلام منتج مختلف.
- لا يمكن استرجاع المجوهرات المخصصة أو المعدلة (مثل النقوش أو تغيير المقاسات) بعد شرائها.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- عملية الاسترجاع:
- يُرجى التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء المرفق في الموقع خلال فترة 7 أيام.
- في حالة الموافقة على الاسترجاع، سنرسل لك تعليمات لإرجاع المنتج.
- بعد استلام المنتج في حالته الأصلية، سيتم إتمام عملية استرداد المبلغ أو الاستبدال فترة استرجاع المبلغ قد تصل إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
- المنتجات التالفة:
- إذا استلمت منتجًا تالِفًا أو معيبًا، يجب إبلاغنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لكي نتخذ الإجراءات اللازمة مثل استبداله أو إعادة المبلغ.
6. المسؤولية
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو غيرها.
7. تعديل الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات.
8. القوانين المعمول بها
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ سيتم تسويته أمام محكمة سعودية مختصة.